Tin tức
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Th5
baobiankhangbn.com hỗ trợ vận chuyển và giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm bao bì và sản phẩm liên quan.
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng trên toàn quốc
- Hỗ trợ giao hàng tận nơi theo yêu cầu khách hàng
- Áp dụng cho khách lẻ, đại lý và doanh nghiệp
2. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc
- Khu vực ngoại tỉnh: từ 3 – 7 ngày làm việc
- Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng
3. Chi phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính dựa trên khu vực giao hàng, trọng lượng và kích thước hàng hóa
- Nhân viên sẽ thông báo chi phí cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng
- Một số chương trình ưu đãi có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo chính sách từng thời điểm
4. Trách nhiệm của đơn vị giao nhận
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:
- Giao đúng sản phẩm và đúng thông tin người nhận
- Đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Chủ động liên hệ khách hàng khi giao hàng hoặc phát sinh sự cố
- Hỗ trợ xác minh và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng
Trong trường hợp xảy ra hư hỏng hoặc thất lạc hàng hóa do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp cùng đơn vị giao nhận để xử lý và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán. Nếu phát hiện:
- Hàng bị lỗi
- Sai mẫu hoặc sai số lượng
- Bao bì rách, móp méo hoặc hư hỏng
Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
6. Trường hợp giao hàng chậm
Trong các trường hợp bất khả kháng như:
- Thời tiết xấu
- Thiên tai
- Sự cố giao thông
- Vấn đề từ đơn vị vận chuyển
Thời gian giao hàng có thể thay đổi so với dự kiến. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
7. Hỗ trợ khách hàng
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng hóa, khách hàng vui lòng liên hệ thông tin hỗ trợ được cung cấp trên website baobiankhangbn.com để được hỗ trợ nhanh chóng.
